אם אתם מחפשים את הרשם לענייני ירושה טלפון, המספר המרכזי הוא *2416, כפי שמופיע באתר הרשמי של הרשם לענייני ירושה. מומלץ לבדוק באתר את שעות הפעילות והאפשרויות הנוספות ליצירת קשר, שכן ייתכנו עדכונים.
מוקד השירות והמידע מספק הכוונה כללית בנושאים הקשורים לפעילות הרשם לענייני ירושה: הגשת בקשות, מסמכים נדרשים, הפניה לערוץ המתאים ועוד. המוקד אינו מחליף בדיקת פרטי הליך או ייעוץ משפטי אישי. כדאי להכין מראש את פרטי הבקשה כדי למקד את השיחה ולקבל מענה ענייני.
באתר הרשם לענייני ירושה תמצאו גם ערוצי פנייה נוספים, כולל פנייה מקוונת ומידע על לשכות. מדריך זה מתבסס על מקורות רשמיים בלבד. המשיכו לקרוא לפירוט מלא על הטלפון, שעות הפעילות, הפנייה המקוונת והמידע שכדאי להכין מראש. מי שמעוניין בתכנון-מראש נוסף באזור ירושלים יכול לעיין גם בעורך דין ייפוי כוח מתמשך ירושלים. המידע אינו מהווה ייעוץ משפטי.
הרשם לענייני ירושה טלפון - מה כולל מוקד השירות ומה אפשר לברר
מוקד השירות של הרשם לענייני ירושה הוא ערוץ רשמי לקבלת מידע כללי על בקשות, תיקים, אגרות והגשת מסמכים. זהו מוקד מידע בלבד, ולא תחליף להחלטה בתיק או לייעוץ משפטי.
בשיחה ניתן לברר מהו הערוץ המתאים לפנייה, אך לא לקבל החלטה משפטית במקום הרשם.
המענה מתאים למי שזקוקים להכוונה ראשונית סביב צו ירושה, צו קיום צוואה או פעולה מנהלית הקשורה לתיק. אם אינכם בטוחים מה כוללת הגשת בקשה לצו קיום צוואה, תוכלו לעיין גם בהסבר על איך מוציאים צו קיום צוואה לפני הפנייה.
אילו נושאים ניתן לברר בשיחה
מוקד הטלפון של הרשם לענייני ירושה מספק מידע כללי ומכוון אתכם לשירות המתאים. השיחה מתאימה כאשר השאלה ממוקדת ואינה דורשת עיון פרטני במסמכים או החלטה בתיק.
- סטטוס תיק - בירור אם קיימת בקשה במערכת ומה שלב הטיפול הידוע.
- אגרות - מידע על סוג האגרה ואופן בדיקת התעריף העדכני בטבלת האגרות.
- הגשת בקשה - הכוונה כללית למסלול הגשה, מסמכים נלווים ופעולות מקדימות.
- צו ירושה או צו קיום צוואה - הסבר בסיסי על ההבדל בין ההליכים והפניה לשירות הרלוונטי.
- פרטי קשר של לשכה - הכוונה לעמוד הרשמי עם פרטי הלשכות, שעות הפעילות והערוצים הזמינים.
המענה הטלפוני אינו מיועד לבדוק מסמך מסוים או לפרש את משמעותו המשפטית. הכינו את פרטי הבקשה, סוג ההליך ומספר התיק אם יש, והימנעו ממסירת מידע שאינו נחוץ.
מתי השיחה אינה מספיקה
יש פניות שדורשות תיעוד, מסמך חתום או בדיקה פרטנית. במקרים כאלה, נציגי הרשם לענייני ירושה יפנו אתכם לערוץ המתאים.
| סוג הפנייה | מה ניתן לקבל בטלפון | מה נדרש בערוץ אחר |
|---|---|---|
| בירור כללי על הגשת בקשה | הסבר על המסלול והמסמכים | הגשת הבקשה והנספחים בערוץ שנקבע |
| הגשת מסמך לתיק | הכוונה כללית לאופן ההגשה | העלאה מקוונת, שליחה בכתב או מסירה בלשכה |
| התנגדות לצו | מידע כללי על קיומו של הליך | הגשת התנגדות בכתב עם המסמכים הנדרשים |
| בירור פרטני | הכוונה לבדיקת סטטוס או לערוץ המתאים | פנייה כתובה או פעולה מול הלשכה המטפלת |
| תקלה טכנית | זיהוי הערוץ המתאים | תמיכה טכנית או פנייה מקוונת |
מוקד טלפוני, צ'אט ופניות בכתב - מה ההבדל?
המוקד הטלפוני נותן מענה מהיר לשאלות ממוקדות. צ'אט אנושי באתר מאפשר התכתבות עם נציג, בכפוף לזמינות הערוץ. פנייה בכתב מתאימה כאשר יש צורך בתיעוד, צירוף מסמכים או קבלת התייחסות לנושא פרטני.
- טלפון - לשאלה ממוקדת, בירור כללי והכוונה מהירה.
- צ'אט אנושי - להתכתבות עם נציג ולשאלות שנוח לנסח בכתב.
- פנייה מקוונת או בדוא"ל - כאשר נדרש תיעוד או צירוף מסמכים.
- הגעה ללשכה - רק כאשר ההנחיות הרשמיות מפנות לכך.
לפני השיחה, נסחו את השאלה במשפט אחד ורכזו מסמכים רלוונטיים. כך תבחינו בין בקשת מידע כללית לפעולה שמחייבת פנייה בכתב או בערוץ טכני.
המידע אינו מהווה ייעוץ משפטי.
מספרי טלפון מרכזיים, מספר מחו"ל ושעות פעילות של מוקד הרשם לענייני ירושה
הטלפון של הרשם לענייני ירושה הוא *2416 בישראל, ולמתקשרים מחו"ל 972-8-6831672. שני המספרים שייכים למוקד שירות ומידע של משרד המשפטים.
המספרים מיועדים לבירורים כלליים, קבלת הכוונה וזיהוי הערוץ המתאים. מומלץ לבדוק את הפרסום העדכני באתר משרד המשפטים לפני הפנייה.
- מישראל - חייגו *2416.
- מחו"ל - חייגו 972-8-6831672.
- זקוקים להכוונה - הציגו בקצרה את נושא הבקשה או הבירור.
- נדרשת פעולה רשמית - בררו מהו הערוץ המתאים, כי המוקד אינו מחליף הגשת מסמכים או בקשה בכתב.
איזה מספר מתאים לכל מצב?
| מצב הפנייה | דרך יצירת הקשר | מה להכין מראש |
|---|---|---|
| בירור מישראל | *2416 | נושא הפנייה ופרטים בסיסיים על התיק |
| בירור מחו"ל | 972-8-6831672 | קידומת החיוג ופרטים רלוונטיים |
| שאלה לנסח בכתב | צ'אט אנושי באתר | ניסוח קצר וברור של השאלה |
| צורך בתיעוד או מסמכים | פנייה מקוונת או בכתב | המסמכים והפרטים בהתאם להנחיות |
שעות הפעילות של המוקד הן בימים א׳ - ה׳, בין 08:00 ל-16:00. אין מענה בשבתות ובחגים, לכן תכננו את הפנייה בהתאם.
מוקד שירות ומידע מספק הכוונה כללית, אך אינו מגיש במקומכם בקשות, התנגדויות או מסמכים לתיק.
במוקד קיימות שלוחות שונות, כמו שלוחה 3 ושלוחה 7, המפנות לשירותים שונים. התפריט הקולי ינחה אתכם לבחור שלוחה לפי נושא השיחה, לכן הקשיבו לאפשרויות ובחרו בשלוחה הרלוונטית.
- לפני החיוג - הגדירו במשפט אחד מה אתם מבקשים לברר.
- במהלך השיחה - ציינו אם מדובר בצו ירושה, צו קיום צוואה, התנגדות, מסמך או תקלה טכנית.
- אם מפנים לערוץ אחר - בררו אם עליכם להגיש פנייה בכתב, לצרף מסמך או לבצע פעולה מקוונת.
- אם אין מענה - בדקו אם הפנייה נעשית מחוץ לשעות הפעילות או ביום שבתון.
אפשר לפנות גם בצ'אט אנושי במהלך שעות הפעילות, בכפוף לזמינות הערוץ באתר משרד המשפטים. הצ'אט מתאים לשאלות בכתב, אך גם בו יש להבחין בין קבלת מידע לפעולה משפטית או מנהלית שמחייבת הגשה מסודרת.
לפרטים מלאים, עיינו באתר משרד המשפטים בעמוד הרשמי של הרשם לענייני ירושה, הכולל מספרי טלפון, שלוחות, שעות פעילות וערוצי פנייה. שם תבדקו אם חל שינוי בפרטי הקשר או באופן קבלת הקהל.
המידע אינו מהווה ייעוץ משפטי.
טלפונים ומידע על לשכות הרשם לענייני ירושה לפי מחוזות
הרשם לענייני ירושה טלפון מתעדכן באתר משרד המשפטים, ואין פרסום רשמי מלא של מספרי הטלפון לכל הלשכות המחוזיות.
הפרטים עשויים לכלול מספר טלפון, שעות קבלת קהל, דרכי פנייה והנחיות למסירת מסמכים. בדקו את העמוד הרשמי לפני הגעה או חיוג כדי להימנע מהסתמכות על פרטי קשר ישנים.
מחוזות הטיפול של הרשם
הטיפול מתחלק בין לשכות לפי אזור השיוך של התיק. לשכה מחוזית אינה בהכרח הכתובת לכל בקשה, לכן כדאי לזהות תחילה את המחוז הרלוונטי.
| מחוז | סוג המידע שכדאי לבדוק |
|---|---|
| ירושלים | פרטי הלשכה, ערוצי פנייה והנחיות קבלת קהל |
| תל אביב | מספרי קשר, אופן מסירת מסמכים והנחיות למחוז |
| חיפה | פרטי התקשרות מעודכנים ואפשרויות פנייה |
| באר שבע | שעות קבלת קהל, דרכי פנייה והנחיות למסמכים |
השיוך המחוזי תלוי בנסיבות התיק ובאופן הפניית הפנייה. אם אינכם בטוחים לאיזו לשכה לפנות, התחילו במוקד השירות או בעמוד הרשמי של הרשם.
פרטי הטלפון ושעות קבלת הקהל של הלשכות המחוזיות יש לבדוק באתר משרד המשפטים.
מתי לפנות ישירות ללשכה?
פנייה ישירה ללשכה מחוזית מתאימה כאשר ההנחיות מפנות למחוז מסוים או כאשר נדרשת פעולה שאינה מתבצעת דרך מוקד המידע. לפני הפנייה, הכינו את פרטי המנוח, סוג ההליך ומספר התיק אם נפתח.
- מסירה פיזית של מסמכים - בדקו אם הלשכה מקבלת מסמכים במקום או דורשת הגשה בערוץ מקוון/בכתב.
- בירור על תיק קיים - הכינו את מספר התיק ופרטים מזהים.
- שאלה על קבלת קהל - בדקו באתר את השעות ותנאי הכניסה.
- תקלה בהגשה - תעדו את הודעת השגיאה, סוג הבקשה והמסמכים שניסיתם לצרף.
מי שמחפשים את הביטוי הרשם לענייני ירושה צור קשר צריכים להבחין בין מידע כללי לפנייה שמחייבת טיפול בתיק. המוקד מפנה לערוץ המתאים, אך אינו מחליף הגשה מסודרת.
למי שמטפלים בתיק באזור המרכז, ניתן להיעזר גם במידע על הרשם לענייני ירושה מחוז תל אביב והמרכז טלפון. במחוזות אחרים, פתחו את עמוד משרד המשפטים וחפשו את אזור פרטי הלשכות, שם מתעדכנים מספרי הטלפון ושעות הקבלה.
המידע אינו מהווה ייעוץ משפטי.